Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян», статті 1 Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», наказу Міністерства енергетики України від 25.05.2021 № 104 «Про Порядок проведення телефонної "гарячої лінії" у Міністерстві енергетики України».
телефонна «гаряча лінія» Міністерства енергетики України працює у робочі години за номерами:
0 800 507 052
(044) 531 36 89
(044) 594 66 05
(044) 594 65 45 (з відповідною переадресацією)