Постачання природного газу здійснюється на підставі договору, що укладається з постачальником на умовах типового договору. Умови є однаковими для всіх побутових споживачів України.
За договором постачальник зобов'язаний поставити споживачу природний газ у необхідних для нього об'ємах, а споживач зобов'язаний своєчасно оплачувати вартість газу у розмірі, строки та порядку, що визначені договором.
Договір укладається шляхом заявочного приєднання і не потребує двостороннього підписання письмової форми договору.
За необхідності, на письмову вимогу споживача постачальник зобов'язаний протягом 10 робочих днів з дати отримання звернення безкоштовно надати підписану письмову форму договору.
